На изделия CICLON предоставляется гарантия 2 года и обслуживание гарантийных случаев непосредственно от производителя.
При возникновении гарантийного случая вам необходимо написать нам письмо
info@espaname.ru с описанием проблемы, датой покупки и фотографией хорошего качества.
Если дефект действительно был вызван заводской ошибкой, а не механическим и\или химическим воздействием на изделие, то мы примем ваше изделие и передадим его на экспертизу и ремонт на фабрику в Испанию самым оптимальным способом.
Сроки ремонта не регламентированы и могут занимать
3-9 месяцев, учитывая время на отправку, обслуживание и доставку изделия.
Мы сделаем все возможное, чтобы ваше украшение вернулось к вам в самые кратчайшие сроки.